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行在雨雪路 保險來護航
2019-02-21 09:59:57 作者: 耿雪
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  今年的雪來得有些遲。2月14日早上6點49分,北京路北首有三輛車因雪天路滑發生刮擦事故。正在24小時值班的人保財險理賠部查勘員接到報案后立即出發,前往事故地點進行查勘,為車主提供理賠服務,為道路的通暢提供保障。
  據淄博市保險行業協會統計,自2月13日出現降雪至2月16日,全市保險公司共接報案4814起,估損金額超1084萬元,已支付賠款金額達360余萬元,剩余賠款待車輛修復完成后支付。14日,接報案數量達2000余起,平時全市日均接報案數量700余起,14日當天的案件數量接近平時的近3倍。保險成為極端惡劣天氣下保障市民安全出行和財產損失的重要工具。
  “針對極端惡劣天氣,各公司都建立了應急預案,例如增加理賠查勘車輛和人員、開辟理賠綠色通道、提供事故救援及醫療救助等。此外,如今各保險公司為提升理賠服務水平全部實行7×24小時值班制度,為客戶提供全時段、全流程、全方位的服務。”淄博市保險行業協會副秘書長劉小林介紹說。
  據悉,我市部分財產險公司還成立了公益服務車隊,他們的服務對象不限于本公司的車險客戶,為需要的車主提供更換輪胎、電瓶充電、道路救援等方面的服務,提升了人民群眾的獲得感與幸福感,提升了我市保險業的整體形象和服務水平。
  “出險地點在市區,且道路暢通的情況下,保險公司理賠查勘人員需在30分鐘以內到達事故現場。對于責任劃分明確且不涉及人傷的小額案件,各保險公司都能做到當天理賠到賬。淄博保險業與市交警支隊大力推行“警保聯動”,在輕微道路交通事故快處快賠、交通事故損害賠償、車管便民服務、交通事故救助基金、電子保單及保險欺詐等領域廣泛開展合作,共同為全市人民營造安全、便捷、文明、和諧的交通環境”。劉小林說。
  數據顯示,2018年底,我市機動車險保費收入29.34億元,承保機動車輛保險189.88萬件,提供風險保障超6292.2億元。我市保險業將充分發揮風險管理的作用,為每一位行駛在道路上的車主提供更為優質的保障服務。

        責任編輯 耿雪
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