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平安銀行加油獎勵金“套路”多
2019-02-21 09:58:17 作者:
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如今淄博的商業銀行機構數量不斷增加,為廣大消費者提供了更多的方便,而消費者的口碑無疑是立業之本。但是,仍有部分銀行服務不到位,對消費者不負責,砸自家的招牌。
春節剛過,家住張店區的市民鄭先生就向記者訴說了平安銀行信用卡的“消費陷阱”。
去年8月底,鄭先生在張店區世紀花園小區附近的一家中石油加油站加油時,一名自稱平安銀行淄博分行工作人員的張姓客戶經理向他推介“平安車主信用卡”,聲稱辦卡可享受中石油充值卡購卡88折優惠。
“其實不太喜歡這樣的營銷,但一聽能省加油費,平安銀行也是知名商業銀行,就同意辦理了。”鄭先生告訴記者,一個月后,信用卡到手,張經理到他單位上門開卡,讓他下載了“平安口袋銀行APP”,并再次保證,只要刷卡購買中石油充值卡就可享88折優惠,折后的“加油獎勵金”不日就返還卡中。但張經理卻沒有解釋如何領取、領取時限等相關細則。
去年10月,鄭先生使用“平安車主信用卡”到中石油加油站購買了1000元充值卡,但說好的“獎勵金”卻遲遲沒返還。
2月13日,鄭先生向記者展示了自己的手機通話記錄,從去年辦卡到今年1月15日,他給張姓客戶經理打過16次電話。他回憶,最開始溝通時,張經理表示“‘獎勵金’不長時間就會返還”,后稱“一個月后能到賬”,再后來說“你再等等”。1月15日,鄭先生最后一次與張經理溝通時,她承諾將上門處理,卻一直沒出現。
“感覺受騙了。這張卡有200元的年費,給我的感覺是他們以‘加油返現’為誘餌,騙取這200元的費用。”鄭先生說,優惠事雖小,卻使他對平安銀行的品牌、產品、服務產生了質疑,現在他已經不敢再用這張信用卡了。
2月13日,記者綜合平安銀行官網、“平安口袋銀行APP”信息了解到,看似優惠的“獎勵金”,想領到手可謂“套路滿滿”。
“平安車主信用卡”首年年費為200元,首年消費滿3萬元可免次年年費。該卡參與的“天天加油88折”活動,持卡人需在核卡首月或次月當月有一筆任意金額指定快捷支付交易,才能享指定加油消費88折。每位客戶每月最高可獲60元加油獎勵金,獎勵金領取需下載“平安口袋銀行APP”并綁定信用卡,在達標次月的7日至月底登錄APP領取。如次月底前未完成領取,則獲贈的加油獎勵金視為自動放棄。
當前,很多單位都在組織首季“開門紅”活動,為全年的發展打下良好的基礎。服務和營銷同樣重要。建議在向客戶推介產品時,也同時告知使用該產品的注意事項等關鍵性信息,“一錘子買賣”使不得。同樣,消費者在了解一個新的產品時,也要多一些思考和觀察,以對產品有更全面的認知。     (本報記者)

版權所有,未經授權不得轉載。

        責任編輯 耿雪
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